如有操作上的問題無法排除，可自行檢測電腦環境，詳常見問題或洽台新銀行客服專線(02)2655-3355按9
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1.請確認讀卡機是否與電腦完成正確連接，以及金融卡是否有效，如有毀損請洽各分行換發。
2.檢視有無開啟其他連線讀卡機之網頁，還請關閉其他網頁。
3.若已安裝元件仍無法顯示，請詳元件問題排除方式。